Ask · pregunta a tus datos
- ¿Qué rutas y clientes están generando coste oculto?
- ¿Dónde se concentran las incidencias esta semana?
- ¿Qué entregas rompieron el plazo de cumplimiento?
Sector · Logística
Coste oculto por ruta e incidencias: verlo el mismo día, no en la reclamación.
Kairos cruza entregas, incidencias y coste estimado para que un operador logístico vea los desvíos de ruta y cumplimiento el mismo día, antes de que se conviertan en reclamación o margen perdido.
Ejemplo sectorial. Esta página no describe a un cliente real: resume patrones habituales del sector para mostrar cómo se aplicaría Kairos. Los datos son ilustrativos.
En 2 minutos
Míralo funcionando en logística.
La alerta llega sola a las 7:00, le preguntas a tus datos como a tu mejor analista y apruebas la acción que el agente dejó preparada.
Transcripción del vídeo
Un lunes cualquiera, a las siete de la mañana. Antes de que llegues, tu negocio ya trabajó para ti.
Kairos vigila tus indicadores mientras tú no miras. Hoy avisó: la entrega a tiempo del hub de Madrid cayó del umbral. Madrid Valladolid, al setenta y dos por ciento. No es la única ruta.
La primera hipótesis es la de siempre: será la subcontratada. Se lo preguntas como a tu mejor analista. La respuesta, con los datos delante, dice otra cosa: las dos flotas caen igual. El problema es el camión rígido. La causa: averías en la flota de rígidos, con las incidencias disparadas.
Mientras tanto, el agente de incidentes ya investigó por su cuenta: mismo diagnóstico, con la evidencia citada. Trae la acción preparada: ticket para operaciones, prioridad alta. No se ejecuta sola. La apruebas tú.
Son las nueve de la mañana. La señal llegó a las siete. La acción ya está en marcha. Antes de que el cliente lo sufra.
El envío que llega tarde se decide antes de salir del muelle. La diferencia es verlo a tiempo.
Reserva tu diagnóstico de treinta minutos.
El dolor
El coste por ruta y las incidencias se ven cuando ya son reclamación.
En logística, el margen se escapa en portes asumidos, rutas ineficientes e incidencias que nadie consolida hasta que el cliente reclama. Para entonces, corregir cuesta más.
Monitor · vigila sin preguntar
- Ruta que rompe su patrón de coste habitual.
- Pico de incidencias por zona o cliente.
- Cumplimiento de plazo por debajo del objetivo.
Act · prepara la acción
- Preparar una revisión de planificación de rutas.
- Redactar aviso proactivo al cliente afectado.
- Crear tarea para renegociar portes asumidos.
- Fuentes típicas
- TMS, GPS, incidencias, facturación, hojas operativas.
- Primer dashboard
- Coste por ruta, incidencias, cumplimiento de plazo y margen por cliente.
| Qué mira | Hoy | Con Kairos |
|---|---|---|
| Coste por ruta | Se estima al cierre, con el sobrecoste ya asumido. | Se ve el mismo día y se marca la ruta que rompe su patrón. |
| Incidencias | Se consolidan cuando el cliente ya reclamó. | Monitor agrupa el pico por zona o cliente y prepara el aviso. |
| Cumplimiento de plazo | Se revisa tarde y por muestreo. | Alerta cuando cae bajo el objetivo, con margen para reaccionar. |
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos en logística.
¿Se conecta a mi TMS?
Sí. Kairos se integra con tu TMS y las fuentes que ya usas (GPS, incidencias, facturación) sin reemplazarlas.
¿Puede avisar antes de que el cliente reclame?
Esa es la idea: Monitor detecta el desvío cuando ocurre y prepara el aviso, con tu aprobación.
¿Qué pasa si mis datos operativos están en hojas de cálculo?
Es habitual. El diagnóstico define qué se puede resolver ya con lo que hay y qué conviene ordenar primero.
Para ampliar contexto: Logística (Wikipedia) · Inteligencia empresarial.
Relacionado en Kairos: Qué es Agentic BI · Cómo trabajamos · Seguridad y datos.
Encaje
Para qué operaciones encaja. Y para cuáles no.
Encaja bien si
- Operas rutas y entregas con TMS, GPS, incidencias y facturación separados.
- El coste por ruta y las incidencias se ven cuando el cliente ya reclamó.
- Quieres detectar desvíos de ruta y cumplimiento el mismo día.
- Asumes portes o penalizaciones que nadie consolida hasta el cierre.
Probablemente no lo necesitas si
- Ya ves coste por ruta y cumplimiento en tiempo real y actúas a tiempo.
- Tu operación es de pocas rutas y la controlas sin cruzar sistemas.
- Ya tienes un equipo que consolida incidencias y coste a diario.
- Buscas un TMS nuevo, no una capa sobre el que ya usas.
¿Este patrón te suena de tu operación?
En 30 minutos vemos si Kairos encaja con tu logística y por dónde empezar.
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