Ask · pregunta a tus datos
- ¿Qué especialidades y profesionales tienen más no-shows?
- ¿Qué sedes pierden ocupación y cuánta facturación se les escapa?
- ¿Qué canal de captación trae pacientes que no vuelven?
Sector · Clínicas médicas
No-shows y huecos de agenda: recuperar ocupación sin más trabajo manual.
Kairos conecta agenda, CRM y facturación para que una clínica identifique no-shows, huecos de agenda y rentabilidad por especialidad, y prepare recordatorios o listas de espera sin cargar de trabajo al equipo.
Ejemplo sectorial. Esta página no describe a un cliente real: resume patrones habituales del sector para mostrar cómo se aplicaría Kairos. Los datos son ilustrativos.
En 2 minutos
Míralo funcionando en clínicas médicas.
La alerta llega sola a las 7:00, le preguntas a tus datos como a tu mejor analista y apruebas la acción que el agente dejó preparada.
Transcripción del vídeo
Un lunes cualquiera, a las siete de la mañana. Antes de que llegues, tu negocio ya trabajó para ti.
Kairos vigila tus indicadores mientras tú no miras. Hoy avisó: no-shows disparados en la fisioterapia de la sede de Chamberí. Veintiuno por ciento de las citas del mes sin presentarse. El doble de lo normal.
La primera hipótesis es la fácil: será la especialidad, que es así. Se lo preguntas como a tu mejor analista. La respuesta, con los datos delante, dice otra cosa: son las citas reservadas por la web. Y solo en esa sede. Cuatro de cada diez citas web no se presentan. Desde finales de mayo: los recordatorios dejaron de salir.
Mientras tanto, el vigilante de agenda ya investigó por su cuenta: misma sede, mismo canal, con la evidencia citada. Trae la acción preparada: reactivar los recordatorios, reconfirmar las citas y activar la lista de espera. Prioridad alta. No se ejecuta sola. La apruebas tú.
Son las nueve de la mañana. La señal llegó a las siete. La acción ya está en marcha. Antes de perder otra semana de agenda.
Cada hueco que ves hoy en la agenda se decidió hace semanas, en un recordatorio que no salió.
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El dolor
Los no-shows y huecos de agenda golpean ocupación y caja.
En clínicas multicentro o en crecimiento, la operación sanitaria y la comercial no están en la misma vista: los no-shows, las cancelaciones y los huecos se traducen en ocupación y caja perdidas.
Monitor · vigila sin preguntar
- Patrón de cancelaciones por especialidad o canal.
- Ocupación de agenda por debajo del objetivo.
- Caída de recurrencia de pacientes.
Act · prepara la acción
- Preparar recordatorios para reducir no-shows.
- Activar lista de espera para cubrir huecos.
- Crear tareas administrativas de seguimiento.
- Fuentes típicas
- Agenda, CRM, facturación, centralita, formularios.
- Primer dashboard
- Ocupación, no-shows, derivaciones y rentabilidad por especialidad.
| Qué mira | Hoy | Con Kairos |
|---|---|---|
| Ocupación de agenda | Se mira al final del día o de la semana. | Se ve en el momento, con los huecos recuperables señalados. |
| No-shows | Se cuentan después, sin acción. | Recordatorios y lista de espera preparados antes de la cita. |
| Rentabilidad por especialidad | Se calcula en el cierre, si acaso. | Visible por especialidad y sede, al día. |
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos en clínicas médicas.
¿Se integra con mi software de agenda?
Sí. Kairos trabaja sobre tu agenda, CRM y facturación actuales, con los permisos que definas.
¿Los datos de pacientes están seguros?
Sí. Por defecto tus datos se alojan cifrados y aislados por cliente en la nube de Kairos, en infraestructura de la Unión Europea (España), con acceso de solo lectura y solo con los permisos que definas; cada acceso queda auditado. Si tu política lo exige, se despliega en tus propios servidores. Más detalle en el Programa de Seguridad.
¿Ayuda con la ocupación sin más trabajo manual?
Sí. Act prepara recordatorios y listas de espera; el equipo solo aprueba, no genera el trabajo a mano.
Para ampliar contexto: Clínica (Wikipedia) · Inteligencia empresarial.
Relacionado en Kairos: Qué es Agentic BI · Cómo trabajamos · Seguridad y datos.
Encaje
Para qué clínicas encaja. Y para cuáles no.
Encaja bien si
- Gestionas una o varias clínicas con agenda, CRM y facturación en sistemas separados.
- Los no-shows y los huecos de agenda te comen ocupación y no sabes cuánto exactamente.
- Quieres recuperar ocupación sin sumar trabajo manual a recepción.
- Tienes varias especialidades o sedes y cuesta ver la rentabilidad de cada una.
Probablemente no lo necesitas si
- Tu agenda ya va prácticamente llena y los no-shows son marginales.
- Ya tienes recordatorios automáticos y lista de espera que funcionan.
- Trabajas con un único profesional y un volumen que no justifica el sistema.
- Solo buscas un software de gestión de citas para operarlo por tu cuenta.
¿Este patrón te suena de tu operación?
En 30 minutos vemos si Kairos encaja con tu clínica y por dónde empezar.
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